Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller när du handlar från NORD VK AB via webbshopen på nordvk.se. Villkoren är skrivna för dig som konsument vid distansköp i Sverige.
Vem säljer?
NORD VK AB
Org.nr: 559320-3259
Ullevivägen 18, Bro
Telefon: 070-857 52 82
Mejl: kontakt@nordvk.se
Webb: https://nordvk.se
Beställning och avtal
När du lägger en order eller accepterar en offert från oss uppstår ett avtal när vi bekräftar beställningen (orderbekräftelse via mejl eller motsvarande). Produkt, pris, eventuellt installationspaket och leverans-/installationsadress framgår av bekräftelsen.
Priser
- Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms, om inte annat uttryckligen anges.
- Eventuella frakt-, material- eller tilläggskostnader framgår innan du slutför köpet eller i offerten.
- ROT-avdrag är en skattereduktion på arbetskostnaden som du som kund normalt får via Skatteverket — det är inte en rabatt som NORD VK betalar ut från vårt bankkonto. Hur ROT syns i offert och faktura beskrivs på sidan ROT-avdrag.
Leverans och installation
Vi säljer luftvärmepumpar med professionell installation. När bokning är klar siktar vi på installation inom cirka två veckor, beroende på tillgång och din adress. Tidplan och hur montaget går till beskrivs på Installation.
Du behöver ge rimlig tillgång till bostaden och meddela särskilda förutsättningar (t.ex. el, fasad, tak) som kan påverka arbetet.
Betalning
Betalning sker enligt det alternativ som anges i kassan eller i din offert (t.ex. kort, faktura eller annan metod som vi erbjuder). Ordern behandlas när betalningen är godkänd eller enligt överenskommen betalningsplan.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt vid köp av varor på distans. Ångerfristen räknas från den dag du tar emot varan.
Har installation eller annan specialanpassning redan utförts kan varan ha förändrats så att den inte kan återlämnas i ursprungligt skick. Då kan ångerrätten begränsas eller falla bort för den del som avser utfört arbete och monterad utrustning — vi är tydliga med detta innan arbetet påbörjas. Kontakta oss innan du ångrar dig så hjälper vi dig med rätt rutin.
Meddela ånger till kontakt@nordvk.se eller 070-857 52 82 inom fristen.
Garanti
Produktgarantin är tillverkarens garanti, inte NORD VK:s egen. I regel gäller minst 5 år, och på vissa modeller kan kompressorn ha garantitid upp till 10 år. Läs mer på Garanti.
Reklamation
Vid fel på vara eller tjänst har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Kontakta oss så utreder vi ärendet och hjälper dig vidare (inklusive tillverkargaranti när det är aktuellt).
Kontakt vid reklamation eller frågor
Telefon: 070-857 52 82
Mejl: kontakt@nordvk.se
Kontakta oss · Vanliga frågor
Senast uppdaterad: 2026-09-26